روزنامه عصر مردم

امروزه کاربرد و استفاده از اینترنت و کسب و کارهای الکترونیکی توسط شرکتها به امری رایج و شایع تبدیل شده است. راه رسیدن به این کسب و کارهای الکترونیکی، استفاده از اینترنت و خدمات آن است که می­تواند یک رسانه بسیار مهم برای پیدا کردن مشتری و حفظ و نگهداری آن دانست. با توجه به اینکه فناوری های اطلاعاتی در حال رشد بوده و تمامی قشرهای جامعه از این فناوری ها استفاده می­کنند، می­توان به اینترنت به عنوان وسیله ای برای ایجاد فعالیت‌‌های نوی سازمانی، خلق ارزش در زنجیره ارزش، ایجاد راهبردهای تجاری با بالاترین کارایی و در نهایت راهی برای کسب مزیت رقابتی نگاه کرد.
کسب و کارهای الکترونیکی
این شیوه، نوع جدیدی از کسب و کار است که به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت است و تمامی فرایندهای خرید، فروش، تبادلات را از راه شبکه­های رایانه­ای و مخابراتی در اینترنت صورت می­دهد. به عبارتی بهتر کسب و کارالکترونیکی، عبارتست از: کسب مشتری و بازرگانان برای مبادله­های تجاری از راه خودکارکردن تراکنش‌ها‌، تبادلات، ارتباط­های و تعاملات از راه فناوري های ارتباطی و رایانه ای در جهت هدفهای اقتصادی که شامل سیستم‌های بین سازمانی، مانند: تلفن اینترنت، ایمیل، یا رشته های کامپیوتری داخلی در جهت پشتیبانی معامله های آن لاین تجاری است. پس می­توان گفت که هدف این نوع کسب وکار های جدید، خودکار سازی تراکنشهای کسب و کار و جریان کار است. (منابع شماره 1 و 3)
گام فراتر از کسب و کارهای الکترونیکی مفهومی به نام کسب و کارهای الکترونیکی پویا است که می­توان آنرا موج سوم تکامل کسب و کارهای الکترونیکی بعد از B2B و B2C دانست. کسب و کارهای الکترونیکی پویا در رابطه با این است که چگونه سازمانها می­توانند سیستم ها را در سه بعد اینترانت، اکسترانت و اینترنت در یک حالت پویا، یکپارچه و منسجم کنند .کسب و کار الکترونیکی پویا به آنها اجازه اصلاح سریع تر و ساده تر ساختار‌های موجود در زمانی که فرآیندهای کسب و کار نیازمند تغییرات است می­دهد و تمرکز روی یکپارچگی و پیچیدگی زیر ساختاری B2B از راه اهرم قرار دادن و قدرت نفوذ مزایای استانداردهای اینترنت و زیر ساختارهای عمومی برای ایجاد کارایی های بهینه برای
رشته های رایانه ای درون و بیرون سازمانی، دارد. (منبع شماره 3)
مزیت عمده کسب و کارهای الکترونیکی پویا، خارجی کردن فرایندهای کسب و کاری یک شرکت به شیوه ای استاندارد و بهره برداری از فرایندهای کسب و کاری فراهم شده از راه بخشهای دیگر برای خلق کاربردها یا فرایندهای جدید که از راه یکپارچه سازی عواملی، مانند: فرآیندهای خارجی و داخلی به صورت پویا حاصل می‌شود. پس باید گفت که وب به عنوان خانواده ای از استانداردها است که به شرکت کنندگان در کسب و کار الکترونیکی اجازه کشف یکدیگر را می­دهد و ارتباطی بر مبنای پروتکل های مشابه و آشنا را برقرار می‌سازد؛ پرسش ها را پاسخ داده، داده ها و اطلاعات را مبادله می­کند.
اندازه گیری سطح بلوغ IT شرکت
پیش از اینکه هر سازمانی وارد کسب و کارهای الکترونیکی در مراحل مختلف شود، حتماً باید از لحاظ پیچیدگی و بلوغ IT مورد ارزیابی قرار بگیرد تا ببیند که آیا قادر به وارد شدن به این محیط است یا خیر؟ و باید بداند که چه تدارکاتی را برای ورود به این نوع کسب و کار مهیا کند؟
گفتنی است که سطح بلوغ، تنها به جنبه فناوری وابسته نیست، بلکه به مجموعه­ای از مشخصه­های سازمانی نیز وابسته است. هرچه سطح بلوغ بیشتر باشد‌، رسیدن به این نوع کسب و کار راحت تر، سریعتر و سرعت رسیدن به کسب مزیت رقابتی، بیشتر خواهد بود.
به طور کلی معیارهای
اندازه گیری سطح پیچیدگی و بلوغ IT در یک سازمان را می­توان به این صورت بیان کرد: (منبع شماره 3)
- فاکتورهای سازمانی : که شامل مجموعه مواردی، مانند: منابع مالی و فناوری، حمایت مدیریت عالی از برقراری سطوح IT در سازمان، سطح بلوغ مدیریت IT سازمان که از راه آگاهی مدیران IT از برنامه های راهبردی بلند مدت شرکت‌، ملاحظه روشن
برنامه های آینده شرکت در طول برنامه ریزی IS و ارزشیابی ماهیت عملکرد IS بر مبنای مشارکت آنها در تامین هدفهای کلی شرکت مشخص می­شود. فاکتور سازمانی دیگر، سطح شایستگی IT در رابطه با منابع انسانی است. در اینجا سازمان باید به نیروی انسانی به عنوان مهمترین منبعی نگاه کند که باعث کسب مزیت رقابتی می­شود. پس باید سطح دانش و آگاهی آنها را ارتقا دهد. سطح آگاهی پرسنل نسبت به IT از مهمترین عوامل اثرگذار روی پذیرش و پخش نوآوریهای کسب و کار الکترونیکی است.
- فاکتورهای فناوري: شامل مجموعه معیارهایی از جمله: زیر ساختار و وسایل ویژه خدمات وب، فناوري های اطلاعات اساسی، مانند: فناوري های وب و اینترنت محور، آمادگی بهره برداری از IT که شامل توانایی برای بهره برداری فناوري اینترنت در جهت هدفهای اقتصادی از راه سازگاری و پذیرش سریع کسب و کارهای الکترونیکی است. وجود آمادگی بیشتر منتج به سطح کمتری از ریسک نوآوری خواهد شد. آخرین عامل فناوری قابلیت همکاری و یکپارچگی IT در کل گستره سازمان است.
- عوامل ویژه برای اکسترانت و اینترانت : حضور خط مشی های تجارت الکترونیک B2B , B2C به عنوان نشان کلیدی پیچیدگی فناوري است. یک معیار اندازه گیری استاندارد برای سنجش توانایی تجارت الکترونیک سازمانها، ایجاد شده که کسب و کارها را به سمت اینترنت هدایت می­کند. این معیار توانایی هایی از جمله اطلاعات، تبادلها و تراکنشها، تطابق پذیری و اتصال عرضه کنندگان را مورد سنجش قرار می­دهد‌، در حالی که خدمات ویژه وب ها بیشتر به دنبال امنیت تراکنشها، بین سازمانها است.
- آخرین معیار برای
اندازه گیری سطح بلوغ IT در هرسازمانی را می­توان میزان پراکندگی جاری در داخل آن سازمان خاص دانست.

اینترنت و فعالیت های خلق کننده ارزش
مهمترین دلیلی که باعث می­شود سازمانها به استفاده از اینترنت روی آورند، مجموعه فعالیتهای ارزش آفرین است که باعث تحولی عمیق در فعالیتهای بنگاه‌های اقتصادی و حتی زندگی شهروندان شده است. آنها را می­توان به ترتیب زیر بیان کرد؛ (منبع شماره 5)
- فعالیتهای جستجو : عبارت است از جمع آوری اطلاعات و تعریف گزینه‌های خرید. این فعالیت علاوه بر این که سرعت جمع آوری اطلاعات را افزایش داده، وسعت اطلاعات قابل دسترس را می‌افزاید و باعث می­شود اطلاعات حیاتی به سرعت در دسترس مشتری و خریدار واقع شود.
- فعالیتهای ارزشیابی : اشاره به فرایند لحاظ کردن جایگزین‌ها و مقایسه هزینه- منفعت گزینه های مختلفی است که از راه اینترنت در دسترس قرار می­گیرد و از طرفی دیگر قدرت خرید خریدار را افزایش داده، شرکت های تولید کننده باید در این رقابت سنگین خود را بهبود و ارتقا دهند که در نهایت باز هم به نفع مشتری خواهد بود.
- فعالیتهای حل مسأله : اشاره به فرایند تعیین و تعریف مشکلها یا نیازها و تعمیم ایده ها
و برنامه های عملیاتی برای آماده شدن، برای آن نیازها است. فعالیتهای ارزشیابی، کالا محور بوده در حالی که این فعالیت خدمت محور است و به دنبال ارایه خدماتی است که افراد بتوانند نیازهای خود را ( که معمولاً اطلاعاتی است) بر طرف کنند.
- فعالیتهای تراکنشی : تراکنش اشاره به فرآیند خرید دارد که، شامل: مذاکره ها‌، توافق بر سر قرار داد، پرداخت وجه، ارسال و دریافت محصول است.پس می­توان گفت اینترنت علاوه بر اینکه سرعت را افزایش داده، هزینه ها را کاهش می­دهد و ارزش هر فعالیت در مجموعه فعالیتهای کاری را می­افزاید. ولی برای اینکه بتوان مجموعه فعالیتهای گفته شده
را با بیشترین ارزش مشاهده کرد باید این سه مفهوم را در طرح یک وب سایت لحاظ کرد؛
   - بازخودروهای مشتری : خریدار اغلب به صحبت دیگر خریداران بیشتر اعتماد می‌کند تا صحبتهای فروشنده. پس یک عامل مهم که می­تواند باعث ارتقا فعالیتها در یک وب شود، گواهی بر درستی کار شرکت فروشنده از طرف مشتریان است که منجر به افزایش احتمال خرید می‌شود؛. مانند: مشارکت خریدار در طراحی محصول و دریافت نظرهای او در مورد محصولات.
- اظهار نظر فنی و تخصصی دادن: بسیاری از افراد، اینترنت را با کتابخانه ها مقایسه می­کنند، زیرا از راه آن می­توانند به اطلاعاتی با ارزش که در فرآیندهای حل مسأله به آنها کمک خواهد کرد، دست پیدا کنند و سطح علمی و تخصصی خود را افزایش دهند.
- وجود برنامه های سرگرمی : وب‌سایت‌ها علاوه بر اینکه ارایه اطلاعات می­کنند، باید مجموعه فعالیتهای سرگرم کننده‌ای را نیز فراهم کنند که حتی از راه این برنامه‌ها می­توانند مجموعه محصولات خود را به نمایش گذاشته، تبلیغ کنند.
برای خلق ارزش بیشتر به کمک اینترنت، راهبردهایی وجود دارد که می­توان از این راهبردی­ها برای ایجاد کسب مزیت رقابتی در سازمانها و وب آنها استفاده کرد ؛ (منبع شماره 2)
- ارتقای کارایی تراکنشها و تبادلها: برای انجام این راهبرد بایستی مجموعه فعالیتهایی از جمله تحکیم و قدرت بخشی زنجیره عرضه از راه کاهش هزینه های تامین کننده و ادغام عمودی، ایجاد یک طیف وسیعی از محصولات و خدمات‌، ساخت تبادلها و تراکنشهای مناسب برای مصرف کننده و ایجاد یکپارچگی اطلاعاتی، انجام شود.
ایجاد چسبندگی از راه تسهیل سازی تکرار تراکنشها : بدین معنا است که وب سایتها توانایی جذب و حفظ مشتری را داشته باشند. این چسبندگی از راه افزایش حجم تبادلها و تراکنشها نشان داده خواهد شد و از راه عواملی، مانند: اعطای جوایز به مشتری برای وفاداریشان‌، شخصی سازی محصول یا تطابق پذیری خدمت، ایجاد انجمن­های مجازی و دست و پا کردن شهرت به خاطر وجود امنیت در تبادل­ها حاصل می­شود.
اینترنت و مدلهای کسب و کار نو
مدل های کسب و کار، یک روش یا مجموعه ای از فرضیه هایی است که چگونگی ارزش آفرینی و سودآوری یک کسب و کار را شرح می­دهد ولی با وجود اینترنت مدلهای کسب و کاری کاملا" متحول شده، رویکردی آنلاین به مدلهای کسب و کار را فراهم می­کند.
در (جدول 1) هفت مدل کسب و کار اینترنتی که برای هدایت گروه عظیمی از کسب و کارهای آنلاین به حساب می‌آید، بیان خواهد شد: (منبع شماره 5)
معمولا شرکتها از ترکیبی از این مدلهای کسب و کاری اینترنتی استفاده می­کنند، تا بتوانند به مجموعه مزایای آنها دست یابند و بتوانند منابع مزیتهای رقابتی خود را ارتقا دهند. شرکتها از این مدلهای کسب و کاری برای ایجاد یک ساختار کسب و کاری منعطف وبا پاسخ دهی سریع استفاده می‌کنند و باعث ایجاد فعالیتهای ارزش‌آفرین خواهند شد و راهبردی­ها را به سمت فعالیت هایی با ارزش تر می‌برند.
نتیجه گیری
فناوري اینترنت فرصتهای جدیدی را برای خلق ارزش در سازمانها ایجاد کرده است که تصویر کامل آن را می­توان در کسب و کارهای الکترونیکی مشاهده کرد. نمونه بارز این نوع کسب و کارهای الکترونیکی، بازارهای مجازی هستند که مجموعه ویژگیهای آنها از عوامل تسهیل ساز ورود شرکتها به این کسب و کار نو می­باشند. اینترنت با توجه به مجموعه فعالیتهایی که توسط آن صورت می­گیرد، باعث خلق فعالیتهای ارزش زا شده، مدلهای کسب و کار اینترنتی را به وجود می‌آورد. این مدلها زمینه ای برای خلق فعالیتهایی با ارزش فراهم می­کند. و در نهایت سازمان را برای کسب مزیت رقابتی به جلو رانده باعث موفقیت چشمگیر سازمان ها می­شوند.
منبع: اینترنت
حالو مگه چیطو شده

روزها و هفته ها و ماهها با اتومبیل شخصی یا اتوبوس یا مترو در حال ساخت از خیابانها عبور می­کنی. در هوای گرم تابستان، زیر تیغ دولبه افتو جنگ شیراز، عده ای کارگر زحمتکش در بلوارها مشغول گلکاری هستند. پته می­کارند و کود می­دهند و آبیاری می­کنند و... پس از چند روز شاهد سر بر آوردن غنچه­های
زیبا از میان بلوارها می­شوی و چند روز بعد همین غنچه­ها به شمای رهگذر لبخند شکوفایی می­زنند و شما را به شادابی و طراوت زندگی دعوت می­کنند. همین گلهای ناز رنگارنگ جلوه­ای از خالق هستی را به شما نشان می­دهند. به شما با زبان زیبای نهفته در وجودشان می­گویند که : ای رهگذر، ای انسانها، ای آدمها، ای بهترین مخلوقات خدا، ای همشهریان، ای شهروندان زیبا پرست و خلاصه آی... کاکو شیرازی ! من برای تلطیف روح شما خلق شده ام. من برای رفع خستگی شما اینجا، وسط بلوار کاشته شده ام. روزها و هفته ها و ماهها یک عده کارگر و مهندس برای کاشتن من در این بلوارها زحمت شبانه روزی می­کشند. تا شماها مرا ببینید و ازرنگارنگ بودن من، ازرایحه خوش من، از رقص رنگهای من در اشعه نور خورشید، از طراوت من و از زیبایی من کیف کنید و لذت ببرید و به خودتان بیایید و بدانید که شما هم می­توانید مثل من در این اجتماع شلوغ با طراوت باشید. زیبا باشید. زنده باشید. مفید باشید. شاداب باشید و...! پس چرا بی محابا، بی ملاحظه، بی خیال برای عبور از عرض خیابان پا روی من و رفیقانم می­گذارید؟ مگر برای عبور از عرض خیابان برایتان مکان مخصوص درست نکرده اند؟ نگویید درست نکرده اند که من قبول ندارم. چرا سعی نمی­کنید به جای عبور از میان بلوار و پا گذاشتن روی من و دوستانم، از محل مخصوص عابر پیاده عبور کنید؟ حوصله ندارید یا خدای ناکرده تنبل تشریف دارید؟ فکر نمی­کنم شما شیرازی­ها این­جور باشید! شیراز شهر تلاش و شادابی و کار و امید است. وقتی پاروی ما می­گذارید، انگار پاروی قلب کسانی میگذارید که برای کاشتن ما مدتها زحمت کشیده اند. پاروی دل کسانی می­گذارید که با تماشای ما، ضمن پی بردن به عظمت خالق، روحشان هم شاد می­شود. احساس شادابی به آنها دست می­دهد. برای لحظه­ای
غم وغصه و گرفتاری­های روزمره زندگی سراسر ماشینی را از یاد می­برند و نفسی به راحتی می­کشند. خستگی از تنشان خارج می­شود. پس ای کسانی که پاروی ما می­گذارید نگویید خب پا گذاشتم حالو مگه چیطو شده ! با پا نهادن شما روی ما خیلی چیزها می­شود. شما حواستان نیست اما خودمان بهتر می­دانیم که چه اتفاقی می­افتد. ما گلها یکی از عوامل زیبایی شهر هستیم. مارا دریابید. دست کم به فکر شهر تان و زیبا ماندن شهرتان باشید. ما که به قول شاعر: گل همین پنج روز و شش باشد. عمری طولانی مثل شما نداریم. چند روزی مهمان شما هستیم.